Los detalles de facturación, cancelación y retención de esta página describen el comportamiento actual del producto MyStoreAssistant y están pendientes de revisión legal formal. Complementan — y no reemplazan — la Política de privacidad y los Términos completos.

Privacidad y retención de datos

MyStoreAssistant procesa datos del catálogo de la tienda, el conocimiento de tienda que configures y las conversaciones del asistente para impulsar tu asistente de tienda WooCommerce. No modificamos pedidos ni registros de clientes.

Después de que la cancelación surte efecto al final del período, los datos recuperables de cuenta y tienda se conservan durante 90 días para que puedas reactivar sin empezar de cero.

Los datos a nivel de cuenta (identidad de facturación, estado de suscripción, límites del plan) son distintos de los datos por tienda (sincronización de catálogo, entrenamiento, configuración del widget). Desconectar una tienda conserva los datos de esa tienda durante 90 días sin cancelar la cuenta; la cancelación de la cuenta retiene todas las tiendas bajo la misma ventana de 90 días.

Tras la ventana de retención de 90 días, los datos pasan a ser elegibles para eliminación conforme a las políticas aplicables y al procesamiento programado de retención. La reactivación durante la retención conserva las tiendas y no concede otro trial.