Los detalles de facturación, cancelación y retención de esta página describen el comportamiento actual del producto MyStoreAssistant y están pendientes de revisión legal formal. Complementan — y no reemplazan — la Política de privacidad y los Términos completos.
Términos de facturación, cancelación y cuenta
Los planes públicos son Starter (1 tienda activa), Growth (hasta 3 tiendas activas) y Scale (hasta 10 tiendas activas), con una suscripción por cuenta. USD 0 se debe hoy al registrarte; la prueba gratis de 14 días comienza solo con la primera conexión exitosa de tienda.
Guardar un método de pago no inicia la prueba. El reloj de prueba y la primera fecha de cobro se fijan solo después de la primera conexión exitosa de una tienda WooCommerce.
Si falla un pago de renovación, el servicio permanece activo durante un período de gracia de 3 días mientras actualizas tu método de pago.
Tras el período de gracia, la cuenta queda en suspensión: se pausan widgets y sincronización de catálogo en todas las tiendas, y el acceso al panel se limita a facturación y reactivación hasta que el pago tenga éxito.
Puedes cancelar desde el panel en cualquier momento. La cancelación surte efecto al final del período de prueba o del período pagado — durante la prueba no hay cargo si cancelas antes del final del período; durante un período pagado el acceso continúa hasta el límite de la próxima renovación.
Desconectar una tienda no es lo mismo que cancelar: la desconexión pausa solo esa tienda, libera un cupo del plan y no cancela la facturación. Cancelar la suscripción termina el acceso de la cuenta para todas las tiendas al final del período.
Los upgrades se aplican de inmediato. Bajar de plan aplica en la próxima renovación y no se puede confirmar mientras las tiendas activas excedan el límite del plan destino; tú eliges qué tiendas desconectar — MSA nunca selecciona tiendas automáticamente.
Durante la ventana de retención de 90 días después de la cancelación al final del período, puedes reactivar y conservar las tiendas y la configuración existentes.
La reactivación y volver a conectar la URL de una tienda previamente conectada no concede otro trial. Cada cuenta recibe como máximo un período de prueba.